Lo más común
Reserva por teléfono
Un cliente llama y reserva el jueves a las 14:00. Escribes la cita en Google Calendar como siempre. Etisia gestiona encima la capa de recordatorios.
Cómo mantener Google Calendar y seguir enviando recordatorios SMS
Si Google Calendar ya gestiona tus citas, no necesitas sustituirlo para enviar recordatorios SMS. Etisia se conecta al mismo calendario que ya usas y añade encima la capa de recordatorios. Reservas por teléfono, por mensaje, por mensaje directo, sin cita previa, enlaces de reserva: no importa cómo llegó la cita. Si acaba en Google Calendar, tus clientes pueden recibir recordatorios.
Mantén Google Calendar. Añade recordatorios SMS. Cambia casi nada.
La mayoría de negocios no tiene un único flujo limpio de reservas
Los negocios reales con citas casi nunca reservan desde un solo sistema perfecto. Algunas citas llegan por teléfono, otras por SMS, otras por mensajes directos de Instagram, otras en persona y otras mediante un enlace de reserva. Google Calendar es donde todo acaba.
Por eso migrar se siente mal.
El problema normalmente no es tu calendario. El problema es que Google Calendar no envía SMS a clientes por sí solo.
La solución debería añadir la capa de recordatorios que falta, no sustituir el sistema que tu equipo ya conoce.
Qué se mantiene igual y qué cambia
Esta es la pregunta real detrás del miedo a migrar. No "qué funciones tiene", sino "qué tengo que cambiar realmente".
| Qué se mantiene igual | Qué cambia |
|---|---|
| Sigues creando y editando citas en Google Calendar | Los clientes empiezan a recibir recordatorios SMS automáticamente |
| Sigues reservando como ya reservas: teléfono, SMS, mensaje directo, presencial, enlace de reserva | Cada recordatorio incluye un enlace de cancelación |
| Tu equipo sigue usando los mismos calendarios compartidos | El estado del recordatorio se vuelve visible en los títulos de eventos |
| Las próximas citas que ya están en tu calendario se quedan ahí | Si un cliente cancela mediante el enlace, lo sabes rápido y puedes rellenar el hueco |
El calendario sigue siendo tuyo. Lo que cambia es la capa de recordatorios.
Cómo reservan citas los negocios reales
No son casos raros. Es lo normal.
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Sin app necesaria
Reserva por Instagram o SMS
Un cliente te escribe, acordáis una hora y lo añades manualmente al calendario. Sin enlace de reserva. Sin app nueva para el cliente.
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La realidad
Fuentes de reserva mezcladas
Algunas citas llegan desde un enlace de reserva, otras por teléfono, otras en persona y otras por mensaje. No importa. Si el evento llega a Google Calendar, Etisia trabaja desde ahí.
Pasos de configuración
Cómo configurarlo
Conecta tu Google Calendar
Inicia sesión con Google y conecta el calendario que ya usas. Las próximas citas se recogen automáticamente, incluidas las reservas que ya están en tu calendario.
Conéctalo una vez y mantén Google Calendar como referencia principal para todas las citas que ya tienes.
Configura el horario de recordatorios
Elige cuándo deben enviarse los recordatorios antes de la cita. Es una configuración única, no un proceso de reserva nuevo, y se aplica encima del flujo de calendario que ya usas.
Configura las ventanas de recordatorio una vez y deja que la capa de horario funcione en segundo plano.
Elige tu plantilla SMS
Elige el texto que recibirán tus clientes. Empieza con una plantilla preparada o ajusta el tono para que suene como tu negocio, y guárdalo como parte de la configuración inicial.
El calendario sigue igual. Este paso solo define qué dice la capa de recordatorios.
Activa las opciones útiles
Activa los extras que hacen práctico el flujo: enlaces de cancelación, horas tranquilas, gestión de bajas y feedback de recordatorios dentro de Google Calendar.
Estos ajustes hacen que la capa de recordatorios sea más fácil de confiar y gestionar cuando ya está activa.
Envíate un SMS de prueba
Antes de salir en producción, envía un recordatorio a tu propio teléfono y revisa toda la experiencia: el texto, el enlace de cancelación y cómo aparece el estado de la cita en Google Calendar.
Una prueba completa asegura que la capa de recordatorios se vea bien antes de que la vean clientes reales.
Sigue reservando como ya lo haces
Teléfono, SMS, mensaje directo, presencial, enlace de reserva: nada de eso cambia. Añade la cita a Google Calendar como siempre. Para clientes nuevos, incluye el teléfono una vez y deja que la capa de recordatorios funcione automáticamente encima.
El flujo de reservas sigue en Google Calendar. Etisia solo necesita información suficiente para resolver el número del cliente.
FAQ
¿Mis clientes tienen que descargar una app o usar un enlace de reserva?
No. Reciben un SMS normal. Nada que instalar y ninguna cuenta que crear.
Reservo por teléfono y escribo eventos manualmente. ¿Funciona?
Sí. Ese es uno de los flujos principales para los que existe esta página.
¿Etisia enviará SMS a todas las personas de mi calendario?
No. Etisia solo envía recordatorios SMS cuando encuentra un teléfono válido del cliente en el evento o en un contacto coincidente o importado. Si no hay teléfono disponible, no se envía ningún SMS y la cita puede marcarse para revisión.
¿Tengo que añadir un teléfono a cada evento?
No. Para clientes recurrentes, Etisia normalmente puede asociar el título del evento con un contacto importado o guardado. Añade un teléfono al evento cuando el cliente sea nuevo, no haya coincidencia o quieras que esa cita concreta reciba un recordatorio.
¿Tengo que recrear las citas que ya están en mi calendario?
No. Las próximas citas existentes se quedan donde están. No necesitas reconstruir tu agenda.
¿Etisia sustituye o mueve mi calendario?
No. Google Calendar sigue siendo tu calendario de trabajo. Etisia añade encima la capa de recordatorios.
¿Qué pasa si algunas reservas llegan por un enlace y otras no?
No pasa nada. Si la cita acaba en Google Calendar, Etisia trabaja desde ahí. No importa cómo se creó el evento.
¿Funciona con calendarios compartidos y Google Workspace?
Sí. Se admiten calendarios personales de Gmail y Google Workspace.
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