.avif)
"Po pogovorih smo ugotovili, da nekateri saloni izgubijo tudi do 500€ tedensko, ker stranke preprosto ne pridejo na rezervirane termine. Vedeli smo, da bomo z preprostim obveščanjem te številke zmanjšali in da bo imela naša spletna aplikacija pri tem neposreden učinek.."
Zgodba o nastanku aplikacije
Zakaj smo ustvarili Etisio?
Pri spletni agenciji spletne.si smo neki beli dan ob kosilu prišli na idejo, ki jo je spodbudil naš programer Simon. Simon je opazil, da njegova mama, lastnica kozmetičnega salona, vsakodnevno izgublja živce in čas, ter posledično denar, ker stranke preprosto brez obvestila izpustijo dogovorjeni termin. Ker je njegova mama odlična pri svojem delu, stranke pa čakajo na termine več mesecev, so bili izpuščeni termini zanjo zelo stresni in obremenjujoči. V pogovoru smo tudi ugotovili, da pri delu že uporablja brezplačno aplikacijo Google Koledar.
Nekaj tednov kasneje smo se lotili dela in naredili raziskavo trga ter ugotovili, da obstaja že veliko rešitev za naročanje in posledično obveščanje, vendar stvari postanejo dokaj kompleksne, ko imate enkrat več zaposlenih ali pa celo več poslovnih enot (salonov). Iz pogovorov z uporabniki teh aplikacij smo prišli do zaključka, da večina storitvenih dejavnosti težko kombinira naročanje preko telefona v kombinaciji z naročanjem preko spletne strani, zato oba telekomunikacijska kanala hkrati redko dobro delujeta.
To je bil glavni razlog da smo ustvarili Etisio. Naša spletna aplikacija se namreč s tvojim naročanjem ne ukvarja, temveč le obvešča stranke o terminih in jim daje možnost, da se od termina odjavijo. Če se stranka odjavi, dobiš sporočilo o preklicalu termina, kar ti daje čas, da termin zapolniš kar se da hitro in s tem preprečiš izgubo časa, denarja in živcev.
Prav tako smo od ostalih aplikacij za naročanje ubrali nekoliko drugačno pot - želeli smo najbolj enostavno in preprosto aplikacijo, ki deluje tako brezhibno, da lahko pozabiš da obstaja. Zavezali smo se, da mora biti Etisia tako preprosta, da sporočila za koledar nastaviš v največ nekaj klikih, kar nam je na koncu tudi uspelo.
Celoten projekt je primer kako lahko tehnološka rešitev, razvita iz osebne izkušnje, prispeva k izboljšanju vsakodnevnih poslovnih izzivov brez nepotrebne kompleknosti. Simonova mama je bila prva, ki je preizkusila novo aplikacijo, njen salon pa je postal testni primer za izboljšave in nadgradnje, ki so potrebne za širši trg. Če imaš tudi ti kakšno idejo, ki bi ti lahko izboljšala vsakodnevno delo, ti z veseljem prisluhnemo.
.png)
.svg)
.jpg)
.svg)
