Los recordatorios SMS de Google Calendar fueron retirados el 7 de enero de 2019. Google Calendar aún puede recordarte con notificaciones de app, navegador, escritorio y correo, pero ya no envía SMS nativos. Si necesitas enviar SMS a clientes desde Google Calendar, Etisia es el atajo: conecta el calendario, deja que lea tus citas y envía recordatorios SMS a la persona correcta.
Cambio oficial
Google anunció la retirada en una publicación oficial de Google Workspace Updates: Google Calendar SMS notifications to be removed January 7, 2019.
La documentación actual de ayuda de Google Calendar describe notificaciones por teléfono, ordenador, navegador y correo, pero no recordatorios SMS nativos. Consulta Google Calendar notification settings para ver las opciones actuales.
Antes de enero de 2019: Google Calendar tenía una opción de notificación SMS. Formaba parte del sistema de notificaciones de Google Calendar, es decir, un recordatorio enviado a ti desde la configuración de tu cuenta de Google, no un flujo de recordatorios para clientes.
7 de enero de 2019: Google eliminó las notificaciones SMS de Google Calendar. Google indicó que las personas que recibían SMS pasarían a recibir notificaciones en app, navegador, móvil y correo electrónico.
Desde 2019: Google Calendar sigue teniendo notificaciones, pero los tipos compatibles se entregan en el teléfono, en el navegador web o por correo. Google también indica que la configuración de notificaciones es personal de cada cuenta y no determina las notificaciones de otras personas con acceso al calendario.
| Tipo de notificación | Quién la recibe | Formato | ¿Envía SMS al cliente? |
|---|---|---|---|
| Recordatorio por correo | Tu propia cuenta de Google | Correo electrónico | No |
| Notificación push / teléfono | Tu propia cuenta de Google | App / notificación del dispositivo | No |
| Notificación de navegador / escritorio | Tu propia cuenta de Google | Alerta de navegador o escritorio | No |
| SMS a clientes desde Google Calendar | Tu cliente | SMS | Sí, con una herramienta como Etisia |
No, Google Calendar no puede enviar recordatorios SMS o de texto nativos hoy. Puede recordarte a ti. Los SMS para clientes necesitan un servicio conectado que lea la cita, encuentre el teléfono y envíe el mensaje fuera de Google Calendar.
| Servicio / camino | Integración con Google Calendar | Mejor para | Limitación |
|---|---|---|---|
| Notificaciones nativas de Google Calendar | Integradas en Calendar, pero sin canal SMS nativo | Recordatorios personales por app, navegador, escritorio y correo | No envía SMS a clientes |
| Etisia | Se conecta a Google Calendar y envía SMS a clientes desde eventos | Negocios con citas que quieren mantener Google Calendar como fuente principal | Está centrado en recordatorios SMS, no en sustituir todo tu sistema de reservas |
| Herramientas generales de automatización | Normalmente mediante flujos o webhooks | Equipos técnicos con lógica personalizada | Más configuración, más mantenimiento y menos contexto de citas |
Para la mayoría de negocios que trabajan primero en Google Calendar, el reemplazo práctico es un servicio que lea el calendario directamente y envíe SMS sin mover al equipo a otro sistema de reservas.
Usa Google Calendar para la cita y Etisia para la capa de SMS. Así mantienes el flujo del calendario y añades mensajes para clientes.
Inicia sesión con Google, conecta tu Google Calendar y activa el flujo de recordatorios. La ruta de sustitución está pensada para sentirse más rápida que la antigua configuración SMS de Google.
El calendario sigue siendo la referencia principal. Etisia añade encima la capa de recordatorios en una configuración rápida.
Si el cliente es nuevo, pon el teléfono directamente en el título del evento de Google Calendar. Si el cliente ya existe, Etisia también puede trabajar desde el contacto guardado.
Esta es la vía rápida para reservas puntuales y clientes nuevos.
Para clientes recurrentes, guarda el contacto una vez y los futuros eventos de Google Calendar podrán coincidir por nombre. Eso significa menos escritura, títulos de eventos más limpios y una configuración que se vuelve más fácil con el tiempo.
Una vez que el contacto existe, puedes seguir usando Google Calendar de forma natural sin volver a introducir el número cada vez.
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