Jak dodać przypomnienia SMS do Google Calendar

Google Calendar może przypominać Tobie, ale nie wysyła przypomnień SMS do Twoich klientów. Jeśli chcesz automatyczne wiadomości tekstowe przed wizytami, potrzebujesz narzędzia do przypomnień SMS połączonego z kalendarzem. Etisia działa na Google Calendar: pobiera Twoje wizyty, ustala numer telefonu klienta i automatycznie wysyła przypomnienia — bez zmiany sposobu rezerwacji.

Co robi Google Calendar — a czego nie robi

Google Calendar świetnie sprawdza się do zarządzania grafikiem. Nie jest zbudowany do obsługi procesów przypominania klientom.

Co robi Google Calendar — a czego nie robi
Co robi Google Calendar	Czego nie robi
Wysyła przypomnienia e-mail do właściciela kalendarza	Wysyłać przypomnienia SMS do klienta
Wysyła powiadomienia push na telefon właściciela kalendarza	Przypominać osobom, które nie używają Google Calendar
Pozwala wybrać podstawowy czas przypomnienia, np. 10 minut, 30 minut albo 1 dzień	Dostosowywać treść wiadomości, dodawać link do odwołania albo zarządzać statusem przypomnienia dla każdej wizyty

Tę lukę wypełnia Etisia. Nadal używasz Google Calendar tak jak dotychczas, a Etisia dodaje na wierzchu warstwę przypomnień SMS.

How to set it up

Połącz swój Google Calendar

Zaloguj się przez Google i połącz kalendarz, którego już używasz. Po połączeniu Etisia może zacząć czytać nadchodzące wizyty i automatycznie przygotowywać przypomnienia.

Masz już pełny kalendarz? Nie musisz niczego tworzyć od nowa. Istniejące nadchodzące wizyty są pobierane automatycznie. Możesz też bezpłatnie utworzyć osobny kalendarz w aplikacji Google Calendar — wygodne, jeśli chcesz oddzielić wizyty firmowe od prywatnych.

Połącz Google Calendar raz, a nadchodzące wizyty będą pobierane automatycznie.

Ustaw czas wysyłki

Wybierz, kiedy przypomnienia mają być wysyłane. Etisia domyślnie pokazuje najczęstsze opcje — 1 godzinę przed (zalecane) i 1 dzień przed (zalecane) — a przełącznik "Pokaż więcej" odsłania pełny zestaw: natychmiast, 15 minut, 1 godzinę, 2 godziny, 6 godzin, rano w dniu wizyty, 1 dzień, 2 dni, 1 tydzień, 10 dni i 1 miesiąc przed wizytą. W planie Pro możesz wybrać do 3 okien czasowych na kalendarz. Plan Starter obejmuje 1 okno czasowe.

Rezerwacje na ten sam dzień są obsługiwane automatycznie. Jeśli okno przypomnienia już minęło, Etisia je pomija i wysyła następne.

Czas przypomnień jest wystarczająco elastyczny dla rezerwacji z krótkim wyprzedzeniem i dla dłuższych terminów.

Wybierz szablon SMS

Wybierz jeden z 20 gotowych szablonów albo napisz własny.

Niech wiadomość będzie krótka. Jeśli mieści się w 160 znakach, łatwiej ją przeczytać i zwykle taniej wysłać.

Wybierz szablon albo dostosuj własne przypomnienie bez ręcznego przepisywania każdej wiadomości.

Wybierz dodatkowe opcje

Przed zakończeniem konfiguracji Etisia pokazuje zestaw dodatkowych opcji — wszystkie są opcjonalne, trzy zalecane. Włącz linki do odwołania, aby klienci mogli odwołać wizytę przez SMS. Włącz informację zwrotną SMS, aby status przypomnienia pojawiał się bezpośrednio w tytułach wydarzeń Google Calendar. Włącz rezygnację, aby nowi klienci otrzymywali jednorazowy SMS powitalny z linkiem do wypisania się (zalecane dla zgodności). Włącz godziny ciszy, aby przypomnienia nie były wysyłane w nocy. Możesz też włączyć automatyczne tworzenie kontaktów i alerty e-mail dla błędnych wpisów w kalendarzu.

Wybierz dodatkowe zachowanie, którego potrzebujesz, zanim przypomnienia zaczną działać w tle.

Wyślij testowy SMS na swój telefon

Przed uruchomieniem wyślij testowy SMS na własny telefon i sprawdź wszystko jeszcze raz. Zweryfikuj treść przypomnienia, link do odwołania, nazwę lub numer nadawcy oraz to, jak wizyta wygląda w Google Calendar. Gdy test wygląda dobrze, przypomnienia mogą automatycznie wychodzić dla prawdziwych wizyt.

W USA i Kanadzie przypomnienia przychodzą od nadawcy numerycznego. W Wielkiej Brytanii, Irlandii i Australii przychodzą z markowego alfanumerycznego identyfikatora nadawcy. Klienci mogą zrezygnować, odpisując STOP tam, gdzie obsługiwane są wiadomości przychodzące. Link do odwołania w każdym SMS-ie działa niezależnie od typu nadawcy. Pełne informacje znajdziesz na stronie obsługiwanych krajów.

Zrób jeden test od początku do końca na własnym telefonie, aby sprawdzić pełne doświadczenie przypomnienia, zanim zobaczą je klienci.

Opcja dodatkowa

Użyj inteligentnego wpisywania dla zapisanych kontaktów

Google Calendar nie ma pola na numer telefonu klienta, więc Etisia potrzebuje innego sposobu ustalenia numeru. Inteligentne wpisywanie działa najlepiej, gdy klient jest już zapisany w kontaktach Etisia. Wystarczy imię i nazwisko klienta w tytule wizyty, a Etisia może automatycznie ustalić zapisany numer. Dla nowych klientów możesz dodać kontakty w Etisia ręcznie, zaimportować istniejące kontakty telefoniczne jako plik .vcf albo wpisać numer telefonu bezpośrednio w tytule wydarzenia.

Jeśli klient już istnieje w Kontaktach, inteligentne wpisywanie może dopasować tytuł wizyty do tego zapisanego kontaktu, więc nie musisz ponownie wpisywać ani szukać numeru.

Jak wygląda status przypomnienia w Google Calendar

Etisia pokazuje status przypomnienia w kalendarzu, którego już używasz. Zamiast zastanawiać się, czy SMS wyszedł, widzisz wynik bezpośrednio przy wizycie.

Google Calendar

TODAY

TOMORROW

SAT

09:00

Lisa Miller (SMS sent ✅)

Noah Patel (brak SMS)9:30 AM

Maya Patel (no SMS)

10:00

Sarah Johnson (SMS gotowy ✅)2:00 PM

Eva Davis (SMS sent ✅)

Emma Wilson (SMS do sprawdzenia ⚠️)10:00 AM

11:00