Warunki korzystania

3.1 Rejestracja Konta.

Aby korzystać z Usługi, musisz utworzyć Konto za pomocą ważnego konta Google. Oświadczasz, że masz co najmniej 18 lat i możesz zawrzeć wiążącą umowę. Jeżeli korzystasz z Usługi w imieniu firmy lub innej organizacji, oświadczasz również, że masz umocowanie do związania tego podmiotu umową. Odpowiadasz za zachowanie poufności swoich danych logowania oraz za wszystkie działania wykonywane z użyciem Twojego Konta. Jeżeli podejrzewasz nieuprawniony dostęp, musisz niezwłocznie powiadomić nas pod adresem [email protected].

3.2 Autoryzacja Kalendarza Google.

Usługa wymaga dostępu do Twojego Kalendarza Google za pośrednictwem Google OAuth 2.0. Udzielając tego dostępu, upoważniasz nas do odczytywania danych wydarzeń, uzupełniania opisów wydarzeń o wskaźniki informacji zwrotnych oraz ustanawiania kanałów webhook do synchronizacji w czasie rzeczywistym. Autoryzację możesz wycofać w dowolnym momencie w ustawieniach swojego konta Google.

3.3 Dokładność danych.

Odpowiadasz za zapewnienie dokładności i aktualności danych w Kalendarzu Google oraz informacji kontaktowych. Nie ponosimy odpowiedzialności za przypomnienia wysłane na niewłaściwe numery telefonów lub o niewłaściwych porach wskutek niedokładnych danych w Twoim kalendarzu lub kontaktach.

4.1 Zgodność z zasadami interfejsów API Google.

Wykorzystywanie przez Etisia informacji otrzymanych z interfejsów API Google i przekazywanie ich do innych aplikacji będzie zgodne z Zasadami dotyczącymi danych użytkownika usług interfejsu API Google, w tym z wymogami ograniczonego użycia.

4.2 Ograniczone użycie.

Nasz dostęp do danych Kalendarza Google i korzystanie z nich ogranicza się do udostępniania i ulepszania funkcji Usługi przeznaczonych dla użytkownika. Nie będziemy:

• przekazywać ani sprzedawać danych Kalendarza Google osobom trzecim, chyba że jest to niezbędne do udostępnienia funkcji Usługi żądanych przez użytkownika;
• wykorzystywać danych Kalendarza Google do celów reklamowych, w tym retargetingu, reklamy spersonalizowanej lub reklamy opartej na zainteresowaniach;
• wykorzystywać danych Kalendarza Google do trenowania modeli sztucznej inteligencji ogólnego przeznaczenia ani modeli uczenia maszynowego;
• łączyć danych Kalendarza Google z danymi z innych źródeł do celów reklamowych.

4.3 Dostęp człowieka do danych.

Nasz personel nie będzie odczytywać Twoich danych Kalendarza Google, chyba że: (a) udzielisz konkretnej, wyraźnej zgody w odniesieniu do określonego przypadku (np. w celu rozwiązania zgłoszenia do pomocy technicznej), (b) będzie to niezbędne ze względów bezpieczeństwa (np. do zbadania nadużycia) albo (c) będzie to wymagane przez właściwe przepisy prawa.

4.4 Bezpieczeństwo danych.

Chronimy dane Kalendarza Google za pomocą środków zgodnych ze standardami branżowymi, w tym szyfrowania podczas przesyłania (TLS 1.2+) i przechowywania oraz procedur kontrolowanego dostępu.

4.5 Cofnięcie dostępu i usunięcie danych.

Możesz w dowolnym momencie cofnąć dostęp do Kalendarza Google w ustawieniach swojego konta Google lub przez odłączenie powiązanych kalendarzy w Usłudze. Po cofnięciu dostępu przestaniemy uzyskiwać dostęp do Twoich danych Kalendarza Google. Możesz zażądać usunięcia wszystkich przechowywanych danych Kalendarza Google, kontaktując się z nami pod adresem [email protected].

5.1 Zgoda na wiadomości SMS.

Korzystając z Usługi do wysyłania przypomnień SMS, oświadczasz i zapewniasz, że uzyskałeś od swoich kontaktów lub klientów wszystkie zgody niezbędne do otrzymywania wiadomości SMS zgodnie z właściwymi przepisami prawa, w tym między innymi z ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych (RODO), ustawą Telephone Consumer Protection Act (TCPA), gdy ma ona zastosowanie, oraz wszystkimi właściwymi przepisami dotyczącymi komunikacji elektronicznej. Wyłącznie Ty odpowiadasz za uzyskanie i utrzymywanie ważnych zgód.

5.2 Doręczanie wiadomości SMS.

Wiadomości SMS są wysyłane za pośrednictwem zewnętrznych dostawców. NIE gwarantujemy doręczenia, terminowości ani dokładności wiadomości SMS. Na doręczenie mogą wpływać czynniki pozostające poza naszą kontrolą, w tym opóźnienia w sieciach operatorów, filtrowanie wiadomości, nieprawidłowe numery telefonów, urządzenia odbiorców lub zasięg sieci komórkowej.

5.3 Limit wiadomości SMS.

Każdy plan Subskrypcji obejmuje miesięczny limit wiadomości SMS. Po wyczerpaniu limitu wiadomości SMS nie będą wysyłane do rozpoczęcia kolejnego okresu rozliczeniowego lub podwyższenia przez Ciebie planu. Nie ponosimy odpowiedzialności za niedoręczone przypomnienia wynikające z wyczerpania limitu.

5.4 Treść wiadomości SMS.

Odpowiadasz za treść swoich szablonów SMS. Nie możesz wykorzystywać Usługi do wysyłania spamu, złośliwych treści ani wiadomości naruszających właściwe przepisy prawa. Zastrzegamy sobie prawo do sprawdzania szablonów SMS i wyłączania Kont, które naruszają niniejsze Warunki.

5.5 Rezygnacja odbiorcy.

Odbiorcy wiadomości SMS mogą w dowolnym momencie zrezygnować z ich otrzymywania. Po rezygnacji odbiorcy Usługa zastosuje się do jego decyzji i przestanie wysyłać do niego wiadomości. Musisz respektować żądania rezygnacji i nie możesz wykorzystywać Usługi do wysyłania wiadomości odbiorcom, którzy z nich zrezygnowali.

6.1 Plany Subskrypcji i szczegóły zamówienia.

Dostępne plany Subskrypcji, zawarte w nich limity, ograniczenia korzystania, limity użytkowników, okresy rozliczeniowe i ceny właściwe dla danego kraju są przedstawione na naszej stronie z cennikiem lub podczas finalizacji zakupu. Szczegóły te stanowią część Twojego zamówienia. Funkcje mogą się różnić w zależności od planu, kraju lub oferty promocyjnej.

6.2 Bezpłatny okres próbny.

Możemy oferować bezpłatny okres próbny z ograniczoną funkcjonalnością. Szczegóły okresu próbnego (czas trwania i ograniczenia) są przedstawiane podczas rejestracji. Po wygaśnięciu okresu próbnego dostęp do płatnych funkcji zostanie wyłączony, chyba że wykupisz płatny plan.

6.3 Paddle jako sprzedawca rejestrowy.

Wszystkie transakcje płatnicze dotyczące Subskrypcji Etisia są przetwarzane przez Paddle.com Market Limited (lub właściwy podmiot powiązany Paddle), działający jako nasz autoryzowany odsprzedawca i sprzedawca rejestrowy (Merchant of Record). Oznacza to, że:

• wykupując Subskrypcję Etisia, dokonujesz zakupu za pośrednictwem Paddle, a nie bezpośrednio u nas;
• Paddle obsługuje wszystkie płatności i faktury oraz rozlicza w Twoim imieniu VAT, GST i inne podatki od sprzedaży;
• warunki Paddle dla kupujących (Warunki Paddle dla kupujących) mają zastosowanie do wszystkich transakcji płatniczych;
• Paddle zarządza Twoimi danymi płatniczymi (danymi kart kredytowych i szczegółami płatności) - Etisia nigdy nie przechowuje Twoich informacji płatniczych;
• zwroty i spory dotyczące płatności są obsługiwane zgodnie z zasadami Paddle.

6.4 Automatyczne odnowienie.

Subskrypcje odnawiają się automatycznie na koniec każdego okresu rozliczeniowego (miesięcznego lub rocznego), chyba że anulujesz Subskrypcję przed kolejnym dniem rozliczenia. Wykupując Subskrypcję, upoważniasz do pobierania opłat cyklicznych do czasu jej anulowania. Przed każdym odnowieniem Paddle obciąży Cię według aktualnie obowiązującej stawki.

6.5 Anulowanie.

Możesz w dowolnym momencie anulować Subskrypcję w ustawieniach Konta. Anulowanie staje się skuteczne z końcem bieżącego okresu rozliczeniowego. Po anulowaniu zachowasz dostęp do Usługi do końca opłaconego już okresu, po czym Twoje Konto zostanie przeniesione do ograniczonego planu bezpłatnego lub wyłączone.

6.6 Zmiany cen.

Od czasu do czasu możemy zmieniać ceny. O każdej zmianie ceny istniejącej płatnej Subskrypcji powiadomimy Cię co najmniej 30 dni przed jej wejściem w życie. Jeżeli nie akceptujesz nowej ceny, możesz anulować Subskrypcję przed jej zastosowaniem. Dalsze korzystanie z Usługi po dacie wejścia zmiany w życie oznacza akceptację zaktualizowanej ceny.

7.1 Zwroty handlowe.

O ile bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa nie stanowią inaczej, możesz bez podawania przyczyny wystąpić o zwrot płatności w ciągu 14 dni od rozpoczęcia lub odnowienia Subskrypcji. Zwroty na podstawie tej 14-dniowej zasady są obsługiwane przez Paddle jako sprzedawcę rejestrowego.

7.2 Bezwzględnie obowiązujące prawa konsumenta.

Jeżeli kupujesz Usługę jako konsument, żadne postanowienie niniejszego punktu nie ogranicza bezwzględnie obowiązującego prawa do odstąpienia od umowy lub zwrotu wynikającego z przepisów ochrony konsumentów. Jeżeli poprosisz nas o rozpoczęcie świadczenia płatnej Usługi przed upływem ustawowego okresu na odstąpienie od umowy, przyjmujesz do wiadomości, że dostęp do Usługi może rozpocząć się natychmiast, a w przypadkach dozwolonych przez prawo kwota zwrotu może zostać pomniejszona proporcjonalnie do części Usługi już wykonanej oraz poniesionych kosztów wiadomości SMS lub innych usług osób trzecich.

7.3 Procedura zwrotu.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, wyślij wniosek na adres [email protected]. Zwroty będą obsługiwane przez Paddle.

7.4 Kwoty, które zwykle nie podlegają zwrotowi.

Po upływie 14-dniowego okresu na zwrot, z wyjątkiem przypadków, w których bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają inaczej, zwroty zwykle nie są dostępne w odniesieniu do: (a) wiadomości SMS, które zostały już wysłane, ponieważ zostały już poniesione koszty usług osób trzecich; (b) proporcjonalnej części już świadczonej Usługi; lub (c) Kont zawieszonych lub zamkniętych z powodu naruszenia niniejszych Warunków.

8.1 Dozwolone korzystanie.

Zobowiązujesz się nie wykorzystywać Usługi do:

• wysyłania niezamówionej komunikacji (spamu) ani wiadomości oszukańczych lub wprowadzających w błąd;
• naruszania właściwych przepisów prawa, w tym przepisów dotyczących telekomunikacji i ochrony danych;
• wysyłania wiadomości SMS bez odpowiedniej zgody odbiorcy;
• dezasemblacji, inżynierii wstecznej ani podejmowania prób odkrycia kodu źródłowego Usługi;
• odsprzedaży, udzielania sublicencji lub rozpowszechniania dostępu do Usługi;
• zakłócania działania Usługi ani obchodzenia ograniczeń dostępu lub korzystania;
• przesyłania złośliwych lub niezgodnych z prawem treści;
• wykorzystywania Usługi do tworzenia konkurencyjnego produktu lub usługi.

8.2 Twoje obowiązki.

Odpowiadasz za: (a) zgodność z prawem i dokładność swoich danych kontaktowych; (b) uzyskanie wszystkich zgód wymaganych do wysyłania wiadomości SMS; (c) respektowanie żądań rezygnacji; (d) treść swoich szablonów wiadomości SMS; oraz (e) wszystkie działania wykonywane z użyciem Twojego Konta.

8.3 Warunki dotyczące wiadomości SMS.

Korzystając z Usługi, przyjmujesz do wiadomości, że Etisia wysyła w imieniu Twojej firmy wiadomości SMS do Twoich klientów. Wszystkie wiadomości są wysyłane przez Etisia i oznaczone jako pochodzące od Etisia. Przed dodaniem numerów telefonów klientów do platformy odpowiadasz za uzyskanie od nich zgody na otrzymywanie od Etisia przypomnień o wizytach i powiązanych wiadomości. Częstotliwość wiadomości zależy od harmonogramu wizyt. Mogą obowiązywać opłaty za wiadomości i transmisję danych. Odbiorcy mogą zrezygnować w dowolnym momencie. Tam, gdzie obsługiwane są odpowiedzi za pomocą słów kluczowych, najszybszą metodą jest odpowiedź STOP. Aby uzyskać pomoc, skieruj odbiorców na naszą stronę dotyczącą zgody na wiadomości SMS lub do Polityki prywatności; Etisia nie udostępnia konwersacyjnej skrzynki pomocy przez SMS.

8.4 Zawieszenie.

Możemy czasowo lub na stałe zawiesić Twój dostęp do Usługi, jeżeli: (a) naruszysz niniejsze Warunki; (b) korzystasz z Usługi w sposób negatywnie wpływający na Usługę lub innych użytkowników; (c) masz nieuregulowane, bezsporne należności; lub (d) jesteśmy do tego zobowiązani w celu spełnienia wymogów prawnych lub ochrony naszych praw. Jeżeli będzie to w rozsądnym zakresie wykonalne, powiadomimy Cię z wyprzedzeniem.

8.5 Dokładność danych klientów i zgoda.

Ty („Klient”) ponosisz wyłączną odpowiedzialność za dokładność wszystkich danych kontaktowych przekazywanych Etisia, niezależnie od tego, czy następuje to przez integrację, ręczne wprowadzenie, import czy w jakikolwiek inny sposób. Oświadczasz i zapewniasz, że dla każdego numeru telefonu, adresu e-mail i innych danych kontaktowych przekazywanych przez Ciebie uzyskałeś wymagane prawem zgody - w tym między innymi zgody wymagane na mocy RODO, TCPA oraz wszystkich właściwych przepisów dotyczących komunikacji elektronicznej i prywatności. Zobowiązujesz się zwolnić Etisia z odpowiedzialności oraz pokryć wszelkie roszczenia, grzywny, kary, szkody, straty i wydatki (w tym uzasadnione koszty obsługi prawnej) wynikające z: (a) błędnych, nieaktualnych lub niedokładnych numerów telefonów lub danych kontaktowych; (b) braku, niewystarczającego zakresu lub wygaśnięcia zgody Twoich kontaktów; (c) błędów wprowadzania danych, zduplikowanych wpisów lub nieprawidłowo dopasowanych rekordów kontaktów; (d) wiadomości wysłanych do osób, które nie zezwoliły na otrzymywanie komunikacji od Ciebie; (e) naruszenia przepisów telekomunikacyjnych, przepisów o ochronie danych lub prywatności, które można przypisać przekazanym przez Ciebie danym; lub (f) skarg, działań organów nadzorczych lub kar operatorów wywołanych przez wiadomości wysłane w Twoim imieniu z użyciem dostarczonych przez Ciebie danych. Etisia nie sprawdza niezależnie, nie zatwierdza ani nie audytuje przekazywanych przez Ciebie danych kontaktowych lub rejestrów zgód i nie ponosi jakiejkolwiek odpowiedzialności za ich dokładność lub zgodność z prawem.

8.6 Zależność od usług osób trzecich.

Usługa korzysta z usług osób trzecich, w tym między innymi z dostawców bramek SMS, operatorów sieci komórkowych, interfejsów API Google, podmiotów przetwarzających płatności i dostawców infrastruktury chmurowej. Etisia nie ponosi odpowiedzialności za awarię, pogorszenie jakości, opóźnienie, ograniczenie liczby żądań, filtrowanie, blokowanie ani zaprzestanie świadczenia jakiejkolwiek usługi osoby trzeciej, niezależnie od przyczyny. Zmiany w interfejsach API, warunkach, cenach lub dostępności usług osób trzecich mogą wpłynąć na Usługę bez uprzedniego powiadomienia. Przyjmujesz do wiadomości, że Etisia nie ma kontroli nad tymi usługami osób trzecich i nie przyjmuje odpowiedzialności za ich działanie, zasady ani dostępność.

8.7 Brak porad zawodowych lub biznesowych.

Usługa jest narzędziem programowym do automatyzacji przypomnień o wizytach. Żaden element Usługi ani żadna powiązana komunikacja nie stanowią porady prawnej, medycznej, finansowej, podatkowej, regulacyjnej ani innej porady zawodowej. Wyłącznie Ty odpowiadasz za wszystkie decyzje biznesowe, w tym między innymi dotyczące planowania wizyt, zarządzania klientami, zatrudnienia, cen, zgodności z przepisami i prowadzenia dokumentacji. Etisia nie ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek wyniki działalności, utracone przychody, nieodbyte wizyty, utraconych klientów ani decyzje operacyjne podjęte w oparciu o Usługę lub jakiekolwiek dane, analizy, raporty lub sugestie udostępniane przez Usługę.

8.8 Zgodność z przepisami.

Wyłącznie Ty odpowiadasz za zapewnienie zgodności korzystania z Usługi ze wszystkimi przepisami prawa, regulacjami i standardami branżowymi mającymi zastosowanie do Twojej firmy, jurysdykcji i zawodu - w tym między innymi z przepisami o ochronie danych, regulacjami telekomunikacyjnymi, przepisami antyspamowymi, zasadami ochrony konsumentów, wymogami prywatności w opiece zdrowotnej i obowiązkami dotyczącymi uprawnień zawodowych. Etisia udostępnia platformę technologiczną i nie monitoruje, nie audytuje ani nie zapewnia Twojej zgodności z jakimkolwiek wymogiem prawnym lub regulacyjnym. Zobowiązujesz się zwolnić Etisia z odpowiedzialności za grzywny regulacyjne, sankcje, działania egzekucyjne lub postępowania prawne wynikające z Twojej niezgodności z przepisami.

10.1 Polityka prywatności.

Nasze praktyki przetwarzania danych opisano w Polityce prywatności, która zostaje włączona do niniejszych Warunków przez odesłanie.

10.2 Role i podstawy prawne.

Przetwarzamy dane osobowe zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2016/679 (ogólnym rozporządzeniem o ochronie danych) oraz innymi właściwymi przepisami o ochronie danych. Podstawą prawną przetwarzania Twoich danych osobowych jest wykonanie umowy z Tobą (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), a w stosownych przypadkach także Twoja zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) oraz nasz prawnie uzasadniony interes polegający na obsłudze i ulepszaniu Usługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO). W odniesieniu do danych osobowych Twoich kontaktów, które przetwarzamy w celu świadczenia Usługi, działamy jako podmiot przetwarzający w Twoim imieniu, a Ty jesteś administratorem danych.

10.3 Warunki przetwarzania danych.

Gdy przetwarzamy dane osobowe w Twoim imieniu jako podmiot przetwarzający: (a) przetwarzamy je wyłącznie na podstawie Twoich udokumentowanych poleceń, w tym w zakresie niezbędnym do świadczenia Usługi i przestrzegania prawa; (b) zapewniamy, aby osoby upoważnione do przetwarzania danych były związane obowiązkiem zachowania poufności; (c) wdrażamy odpowiednie techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa; (d) możemy korzystać z dalszych podmiotów przetwarzających objętych odpowiednimi zabezpieczeniami umownymi i zachowujemy odpowiedzialność za ich przetwarzanie w zakresie wymaganym przez prawo; (e) w uzasadnionym zakresie pomagamy Ci w realizacji żądań osób, których dane dotyczą, obsłudze incydentów bezpieczeństwa, ocenach skutków dla ochrony danych i współpracy z organami nadzorczymi, gdy wymaga tego prawo; (f) po zakończeniu świadczenia Usługi usuniemy lub zwrócimy dane osobowe, z zastrzeżeniem prawnych obowiązków przechowywania i standardowych kopii zapasowych; oraz (g) na uzasadnione żądanie udostępnimy informacje niezbędne do wykazania przestrzegania tych obowiązków.

10.4 Żądania osób, których dane dotyczą.

Możesz zażądać dostępu do danych swojego Konta, ich sprostowania lub usunięcia, kontaktując się z nami pod adresem [email protected]. Jeżeli otrzymamy żądanie dotyczące danych osobowych, których jesteś administratorem, możemy skierować osobę składającą żądanie do Ciebie oraz, gdy będzie to w rozsądnym zakresie konieczne, pomóc Ci w udzieleniu odpowiedzi.

10.5 Przechowywanie i usuwanie.

W przypadku zweryfikowanych żądań usunięcia dotyczących danych Twojego Konta dążymy do zakończenia procesu usuwania w ciągu 30 dni, chyba że prawo wymaga dłuższego okresu przechowywania. Po rozwiązaniu umowy możemy przechowywać ograniczony zakres danych przez maksymalnie 60 dni w celu obsługi żądań usunięcia, zapobiegania oszustwom lub nadużyciom, rozstrzygania sporów, wypełniania obowiązków podatkowych lub księgowych oraz rotacji kopii zapasowych. Po tym okresie dane zostają usunięte lub zanonimizowane, chyba że obowiązuje dłuższy prawny okres przechowywania.

10.6 Dane objęte ograniczeniami.

O ile nie uzgodnimy inaczej w odrębnym dokumencie pisemnym, nie możesz wykorzystywać Usługi do przechowywania ani wysyłania danych kart płatniczych, pełnych numerów rachunków finansowych, państwowych numerów identyfikacyjnych ani szczególnych kategorii danych osobowych w rozumieniu RODO. Jeżeli korzystasz z Usługi w związku z wizytami medycznymi, stomatologicznymi, terapeutycznymi lub innymi wizytami dotyczącymi zdrowia, nie możesz umieszczać diagnoz, objawów, szczegółów leczenia ani innych danych szczególnej kategorii w tytułach, opisach lub notatkach wydarzeń kalendarza ani w treści wiadomości SMS.

12.1 Wyłączenie odpowiedzialności za szkody.

W MAKSYMALNYM ZAKRESIE DOZWOLONYM PRZEZ WŁAŚCIWE PRZEPISY PRAWA ETISIA, JEJ PODMIOTY POWIĄZANE, DYREKTORZY, PRACOWNICY, PRZEDSTAWICIELE I LICENCJODAWCY W ŻADNYM WYPADKU NIE PONOSZĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI ZA JAKIEKOLWIEK SZKODY POŚREDNIE, UBOCZNE, SZCZEGÓLNE, NASTĘPCZE LUB O CHARAKTERZE KARNYM, W TYM MIĘDZY INNYMI ZA UTRATĘ ZYSKÓW, PRZYCHODÓW, DANYCH, MOŻLIWOŚCI BIZNESOWYCH LUB KLIENTÓW (W TYM WSKUTEK NIEDORĘCZENIA PRZYPOMNIEŃ), NIEZALEŻNIE OD PODSTAWY ROSZCZENIA I TEGO, CZY WYNIKA ONO Z UMOWY, CZYNU NIEDOZWOLONEGO, ODPOWIEDZIALNOŚCI NA ZASADZIE RYZYKA LUB JAKIEJKOLWIEK INNEJ PODSTAWY PRAWNEJ, NAWET JEŻELI ETISIA ZOSTAŁA POINFORMOWANA O MOŻLIWOŚCI WYSTĄPIENIA TAKICH SZKÓD.

12.2 Maksymalna odpowiedzialność.

W ŻADNYM WYPADKU ŁĄCZNA ODPOWIEDZIALNOŚĆ ETISIA WYNIKAJĄCA Z NINIEJSZYCH WARUNKÓW LUB Z NIMI ZWIĄZANA NIE PRZEKROCZY ŁĄCZNEJ KWOTY ZAPŁACONEJ PRZEZ CIEBIE ETISIA (ZA POŚREDNICTWEM PADDLE) W CIĄGU DWUNASTU (12) MIESIĘCY POPRZEDZAJĄCYCH ZDARZENIE BĘDĄCE PODSTAWĄ ODPOWIEDZIALNOŚCI.

12.3 Szczególne wyłączenie odpowiedzialności dotyczące przypomnień.

Wyraźnie przyjmujesz do wiadomości i zgadzasz się, że Etisia NIE ponosi odpowiedzialności za jakiekolwiek straty, szkody lub konsekwencje wynikające z: (a) niedoręczenia lub opóźnienia w doręczeniu przypomnienia SMS; (b) nieodbycia przez Twoich klientów umówionych wizyt; (c) nieprawidłowych szczegółów przypomnienia wynikających z niedokładnych danych kalendarza; (d) awarii systemu lub przerw konserwacyjnych; (e) zakłóceń lub zmian w usługach zewnętrznych dostawców usług SMS; (f) zakłóceń lub zmian w usługach interfejsów API Google; lub (g) wyczerpania miesięcznych limitów wiadomości SMS. Etisia jest wyłącznie narzędziem pomocniczym i nie zastępuje bezpośredniej komunikacji z klientem ani potwierdzenia wizyty.

12.4 Odpowiedzialność, której nie można wyłączyć.

Żadne postanowienie niniejszych Warunków nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności, której nie można wyłączyć lub ograniczyć na mocy właściwych przepisów prawa, w tym odpowiedzialności za oszustwo, świadome wprowadzenie w błąd, umyślne naruszenie lub - tam, gdzie wyłączenie nie jest dozwolone - śmierć albo uszkodzenie ciała spowodowane niedbalstwem.

14.1 Okres obowiązywania.

Niniejsze Warunki wchodzą w życie z chwilą utworzenia przez Ciebie Konta lub rozpoczęcia korzystania z Usługi i obowiązują do czasu rozwiązania.

14.2 Rozwiązanie przez Ciebie.

Możesz w dowolnym momencie zamknąć Konto i rozwiązać niniejsze Warunki, anulując Subskrypcję i kontaktując się z nami pod adresem [email protected] w celu zażądania usunięcia Konta.

14.3 Rozwiązanie przez nas.

Możemy zawiesić lub zamknąć Twoje Konto albo dostęp do Usługi, jeżeli w istotny sposób naruszysz niniejsze Warunki, naruszysz właściwe przepisy prawa, nie zapłacisz bezspornych należności, stworzysz zagrożenie bezpieczeństwa lub ryzyko nadużycia albo jeżeli będziemy do tego zobowiązani przez prawo. Jeżeli będzie to w rozsądnym zakresie wykonalne, powiadomimy Cię wcześniej i umożliwimy usunięcie naruszenia. Możemy również zaprzestać świadczenia Usługi z zachowaniem co najmniej 30-dniowego okresu powiadomienia; jeżeli nastąpi to przed końcem bieżącego opłaconego z góry okresu, zwrócimy niewykorzystaną część płatności wniesionej z góry.

14.4 Skutki rozwiązania.

Po rozwiązaniu: (a) tracisz dostęp do Usługi; (b) niewykorzystane limity wiadomości SMS wygasają z końcem opłaconego okresu, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej; (c) postępujemy z danymi zgodnie z punktem 10.5; oraz (d) niektóre postanowienia niniejszych Warunków pozostają w mocy po rozwiązaniu, w tym punkty 9, 10, 11, 12, 13, 15, 16 i 17.

15.1 Prawo właściwe.

W przypadku użytkowników biznesowych niniejsze Warunki podlegają prawu Republiki Słowenii i zgodnie z nim będą interpretowane, bez uwzględniania norm kolizyjnych. Jeżeli korzystasz z Usługi jako konsument, wybór tego prawa nie pozbawia Cię ochrony zapewnianej przez bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa państwa Twojego zwykłego pobytu.

15.2 Jurysdykcja.

W przypadku użytkowników biznesowych sądy w Lublanie w Słowenii mają wyłączną jurysdykcję w sporach wynikających z niniejszych Warunków lub z nimi związanych. Jeżeli jesteś konsumentem, możesz dochodzić roszczeń przed każdym sądem lub organem właściwym na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

15.3 Skargi i alternatywne metody rozstrzygania sporów.

Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) Komisji Europejskiej została wyłączona 20 lipca 2025 r. i nie jest już dostępna. Jeżeli chcesz złożyć skargę, najpierw skontaktuj się z nami pod adresem [email protected], abyśmy mogli podjąć próbę jej rozwiązania. Konsumenci mogą również skorzystać z usług właściwego podmiotu zajmującego się alternatywnym rozstrzyganiem sporów, organu ochrony konsumentów lub innego mechanizmu dochodzenia roszczeń dostępnego na mocy właściwych przepisów prawa.

17.1 Całość porozumienia.

Niniejsze Warunki wraz z naszą Polityką prywatności stanowią całość porozumienia między Tobą a Etisia w sprawie korzystania z Usługi i zastępują wszystkie wcześniejsze lub równoczesne porozumienia.

17.2 Rozdzielność postanowień.

Jeżeli którekolwiek postanowienie niniejszych Warunków zostanie uznane za nieważne lub niewykonalne, pozostałe postanowienia pozostają w pełni skuteczne.

17.3 Zrzeczenie się praw.

Niewykonanie przez nas któregokolwiek prawa lub postanowienia niniejszych Warunków nie oznacza zrzeczenia się takiego prawa ani postanowienia.

17.4 Przeniesienie praw i obowiązków.

Nie możesz przenieść praw ani obowiązków wynikających z niniejszych Warunków bez naszej uprzedniej pisemnej zgody. Etisia może swobodnie przenieść prawa i obowiązki wynikające z niniejszych Warunków.

17.5 Siła wyższa.

Żadna ze stron nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienie lub niewykonanie obowiązków spowodowane zdarzeniami pozostającymi poza jej rozsądną kontrolą, w tym klęskami żywiołowymi, wojnami, pandemiami, niepokojami społecznymi, aktami terrorystycznymi, przerwami w dostawie energii, awariami internetu lub działaniami organów władzy publicznej.

17.6 Niezależni kontrahenci.

Ty i Etisia jesteście niezależnymi kontrahentami. Niniejsze Warunki nie tworzą spółki, wspólnego przedsięwzięcia ani stosunku przedstawicielstwa.

17.7 Zawiadomienia.

Możemy przesyłać Ci zawiadomienia pocztą elektroniczną na adres powiązany z Twoim Kontem lub publikować je w Usłudze. Zawiadomienia do nas możesz wysyłać na adres [email protected].