Bezpłatne narzędzie - bez rejestracji
Wybierz sytuację. Skopiuj jasną wiadomość w kilka sekund.
Każdy poniższy szablon używa teraz treści dopasowanej do wybranej branży.
Wybierz dowolne wyróżnione pole, aby je uzupełnić.
Daj klientowi pewność, że termin został zarezerwowany.
Dzień dobry, {first_name}. Potwierdzamy rezerwację: {service}, {date} o godz. {time}. W razie pytań prosimy zadzwonić pod {phone}. - {business}
Wyślij tę wiadomość, gdy wizyta jest już w kalendarzu, a termin został faktycznie zarezerwowany.
Uwaga
Nazywaj wizytę potwierdzoną tylko wtedy, gdy termin został rzeczywiście zarezerwowany.
Przypomnij o wizycie, gdy wciąż jest czas na zmianę terminu.
Dzień dobry, {first_name}. Przypominamy o jutrzejszej wizycie: {service}, {date} o godz. {time}. Miejsce: {location}. Jeśli trzeba zmienić termin, prosimy zadzwonić pod {phone}. - {business}
Użyj jako głównego przypomnienia o wizycie stacjonarnej, wizycie domowej, lekcji lub zajęciach grupowych.
Uwaga
Jeśli termin był wcześniej zmieniany, sprawdź, czy godzina i miejsce są aktualne.
Poproś o jedno jednoznaczne działanie przed wyraźnie podanym terminem.
Dzień dobry, {first_name}. Prosimy zadzwonić pod {phone}, aby potwierdzić lub zmienić wizytę: {service}, {date} o godz. {time}. Termin potwierdzenia: {confirm_deadline}. - {business}
Użyj, gdy obsada, przygotowanie lub duże zainteresowanie terminem wymagają wyraźnego potwierdzenia.
Uwaga
Przypomnienia Etisia są jednokierunkowe. Podaj bezpieczny link do odwołania wizyty lub obsługiwany numer telefonu.
Podaj w jednym miejscu godzinę rozpoczęcia, strefę czasową i kontakt w razie problemów.
Dzień dobry, {first_name}. {service} rozpoczyna się o {time} ({timezone}). Jeśli potrzebna jest pomoc w dołączeniu, prosimy zadzwonić pod {phone}. - {business}
Wyślij krótko przed rozpoczęciem wizyty online, webinaru lub zajęć internetowych.
Uwaga
Przed wysłaniem sprawdź zaproszenie w kalendarzu i podaj strefę czasową.
Okaż troskę i ułatw wyjaśnienie ewentualnej pomyłki w terminie.
Dzień dobry, {first_name}. Dziś o {time} czekaliśmy na spotkanie i chcemy upewnić się, że wszystko jest w porządku. Jeśli doszło do pomyłki w terminie, prosimy zadzwonić pod {phone}; pomożemy znaleźć inną godzinę. - {business}
Użyj po pierwszej nieobecności, gdy relacja z klientem jest ważniejsza niż natychmiastowe egzekwowanie zasad.
Uwaga
W pierwszej wiadomości nie wspominaj o opłatach ani o wrażliwych szczegółach usługi.
Potwierdź nowy termin i wyraźnie zaznacz, że poprzedni jest już nieaktualny.
Dzień dobry, {first_name}. Potwierdzamy zmianę terminu. Usługa: {service}. Poprzedni termin: {old_date_time}. Nowy termin: {new_date_time}. Poprzedni termin jest już nieaktualny. - {business}
Wyślij po zaakceptowaniu prośby klienta o zmianę terminu i zaktualizowaniu kalendarza.
Uwaga
Przed wysłaniem potwierdzenia anuluj wszystkie zaplanowane przypomnienia dotyczące poprzedniego terminu.
Przekaż najważniejsze informacje o przybyciu i przygotowaniu, nie przeciążając wiadomości.
Dzień dobry, {first_name}. Pierwsza wizyta. Usługa: {service}. Termin: {date}, godz. {time}. Prosimy przyjść {arrival_minutes} min wcześniej. Co zabrać: {what_to_bring}. Miejsce: {location}. - {business}
Użyj dla nowego klienta, który potrzebuje informacji o przybyciu, dostępie, dokumentach lub przygotowaniu.
Uwaga
Podaj tylko niezbędne informacje dotyczące przygotowania i przybycia.
Podaj termin i kolejny krok bez wywierania presji.
Dzień dobry, {first_name}. Nie otrzymaliśmy jeszcze potwierdzenia wizyty: {service}, {date} o godz. {time}. Termin nadal jest zarezerwowany. Prosimy zadzwonić pod {phone} do {confirm_deadline}, aby potwierdzić lub zmienić wizytę. - {business}
Użyj, gdy na jednoznaczną prośbę o potwierdzenie nie było odpowiedzi, a dalsze działanie jest potrzebne organizacyjnie.
Uwaga
Najpierw sprawdź status dostarczenia i rejestr połączeń; nie zmieniaj statusu wizyty tylko dlatego, że kontakt nastąpił późno.
Daj klientowi czas na zwolnienie terminu, zanim może zostać naliczona opłata.
Dzień dobry, {first_name}. Termin wizyty: {date}, godz. {time}. Usługa: {service}. Zmiana po {cancel_deadline} może wiązać się z opłatą {fee}. Wizytę można wcześniej odwołać tutaj: {cancel_link}. Aby ją przełożyć, prosimy zadzwonić pod {phone}. - {business}
Użyj, gdy wcześniej przekazany termin odwołania ma znaczenie, a klient nadal może zareagować przed jego upływem.
Uwaga
Używaj tylko w odniesieniu do jasno przekazanych zasad i uwzględniaj uzasadnione wyjątki.
Przypomnij o przygotowaniu lub dojeździe potrzebnym tego dnia.
Dzień dobry, {first_name}. Dzisiejsza wizyta. Usługa: {service}. Godzina: {time}. Miejsce: {location}. Przygotowanie: {preparation}. W razie pytań prosimy zadzwonić pod {phone}. - {business}
Użyj, gdy przypomnienie w dniu wizyty pomaga zaplanować dojazd, dostęp, strój, dokumenty lub materiały.
Uwaga
Wyślij o rozsądnej porze lokalnej i podaj konkretne zalecenie dotyczące przygotowania.
Weź odpowiedzialność za niedogodność, przeproś i wskaż prosty kolejny krok.
Dzień dobry, {first_name}. Przepraszamy, ale {business} musi zmienić termin wizyty. Usługa: {service}. Odwołany termin: {old_date_time}. Prosimy zadzwonić pod {phone}, aby ustalić nowy dzień i godzinę. Przepraszamy za niedogodność.
Użyj, gdy usługodawca lub firma nie może zrealizować wizyty w pierwotnym terminie.
Uwaga
Napisz wprost, czy poprzednia wizyta została odwołana; nie traktuj zaproponowanego terminu jako zaakceptowanego.
Potwierdź otrzymanie informacji i jasno określ, jak długo termin zostanie zachowany.
Dzień dobry, {first_name}. Dziękujemy za informację o spóźnieniu. Możemy zachować termin wizyty do {grace_time}. Usługa: {service}. Prosimy zadzwonić pod {phone} i podać przewidywaną godzinę przybycia. Po tej godzinie może być konieczna zmiana terminu. - {business}
Użyj po informacji od klienta o spóźnieniu, jeśli możesz zaproponować konkretny czas oczekiwania.
Uwaga
Nie obiecuj wykonania pełnej usługi, jeśli pozostały czas wizyty na to nie pozwala.
Podaj uczciwą prognozę i umożliw klientowi zgłoszenie kolizji z innymi planami.
Dzień dobry, {first_name}. {provider} ma około {delay_minutes} min opóźnienia. Wizyta: {service}. Rozpocznie się około {new_time}. Jeśli powoduje to problem, prosimy zadzwonić pod {phone}. Przepraszamy za oczekiwanie.
Użyj, gdy tylko opóźnienie usługodawcy prawdopodobnie wpłynie na godzinę rozpoczęcia wizyty klienta.
Uwaga
Jeśli prognoza się zmieni, ponownie poinformuj klienta, zamiast pozostawiać niejasną informację o opóźnieniu.
Udokumentuj nieodbytą wizytę i wskaż kontakt z osobą, która odpowie na pytania.
Dzień dobry, {first_name}. W naszych zapisach odnotowano nieobecność na wizycie. Usługa: {service}. Termin: {date}, godz. {time}. Zgodnie z zasadami zaakceptowanymi {policy_date} naliczono opłatę {fee} za nieobecność. W razie pytań lub wyjątkowych okoliczności prosimy zadzwonić pod {phone}. - {business}
Użyj dopiero po sprawdzeniu statusu wizyty, akceptacji zasad i wszelkich znanych wyjątków.
Uwaga
Przed wysłaniem sprawdź obecność i akceptację zasad; błędnie naliczona opłata podważa zaufanie.
Podaj dokładny termin i czas na jego zgłoszenie, nie obiecując rezerwacji z góry.
Dzień dobry, {first_name}. Zwolnił się termin. Usługa: {service}. Data: {date}, godz. {time}. W razie zainteresowania prosimy zadzwonić pod {phone}. Termin zgłoszenia: {claim_deadline}. Decyduje kolejność zgłoszeń; termin zostanie zarezerwowany dopiero po potwierdzeniu. - {business}
Użyj dla klienta, który poprosił o informację o wcześniejszych terminach lub wolnych miejscach w ostatniej chwili.
Uwaga
Wyjaśnij, czy decyduje kolejność zgłoszeń, i poinformuj zainteresowane osoby, gdy termin zostanie zajęty.
Potwierdź zgłoszenie w oddzielnym obsługiwanym kanale, nie ujawniając danych właściwego klienta.
Dziękujemy za informację. Usunęliśmy ten numer z listy odbiorców przypomnień o wizytach. Prosimy nie przekazywać żadnych danych osobowych. Jeśli nadejdzie kolejna wiadomość od {business}, prosimy zadzwonić pod {phone}.
Użyj dopiero po usunięciu zgłoszonego numeru z danych wizyty lub zablokowaniu dalszych przypomnień.
Uwaga
Samo zgłoszenie nie zatrzymuje przyszłych przypomnień: zaktualizuj dane i nie ujawniaj żadnych informacji o kliencie ani wizycie.
Brak pasujących szablonów.
Spróbuj wyszukać inną frazę lub wyczyść filtry.
Przydatne przypomnienie szybko odpowiada na cztery pytania: z kim jest spotkanie, czego dotyczy, kiedy się odbędzie i co klient powinien zrobić, jeśli coś się zmieniło.
Nie ma jednej idealnej pory dla każdego przypomnienia. Wyślij wiadomość na tyle wcześnie, aby klient mógł wykonać wskazane działanie.
Potwierdzenie
Potwierdź termin i popraw ewentualny błąd w dacie, godzinie lub miejscu od razu po rezerwacji.
Przygotowanie
Zostaw dość czasu na przygotowanie, potwierdzenie, odwołanie lub zmianę terminu.
Przyjazd
Powtórz godzinę, miejsce lub instrukcje dostępu, nie dodając nowych informacji w ostatniej chwili.
Chcesz wysyłać je automatycznie?
Etisia łączy się z Kalendarzem Google i automatycznie wysyła przypomnienia SMS o wizytach, bez zmiany dotychczasowego sposobu rezerwacji.
Karta płatnicza nie jest wymagana.
Skorzystaj z biblioteki, aby szybko znaleźć wiadomość, albo wybierz narzędzie przeznaczone do kolejnego kroku.
Praktyczne odpowiedzi, które pomogą dostosować i wysyłać wiadomości z tej biblioteki.
Szukasz dodatkowych materiałów o przypomnieniach? Zobacz wszystkie bezpłatne narzędzia .