Besplatan alat - bez registracije
Odaberite situaciju i u nekoliko sekundi kopirajte jasnu poruku.
Svi predlošci u nastavku sada koriste tekst za odabranu djelatnost.
Odaberite bilo koji istaknuti podatak kako biste ga unijeli.
Potvrdite klijentu da je termin sigurno rezerviran.
Dobar dan, {first_name}. Vaš termin za {service} rezerviran je za {date} u {time}. Za pomoć nazovite {phone}. - {business}
Pošaljite kada je termin upisan u kalendar i vrijeme je doista rezervirano za klijenta.
Oprez
Termin nazovite potvrđenim samo ako je doista rezerviran.
Podsjetite na dogovor dok još ima vremena za promjenu.
Dobar dan, {first_name}. Podsjećamo vas da sutra, {date}, u {time} imate termin za {service}. Lokacija: {location}. Za promjenu nazovite {phone}. - {business}
Koristite kao glavni podsjetnik za termin uživo, dolazak na adresu, tečaj ili grupni susret.
Oprez
Nakon svake ranije izmjene provjerite jesu li vrijeme i lokacija ažurirani.
Zatražite jednu nedvosmislenu radnju prije jasnog roka.
Dobar dan, {first_name}. Do {confirm_deadline} nazovite {phone} kako biste potvrdili ili promijenili termin za {service}, {date} u {time}. - {business}
Koristite kada raspored osoblja, priprema ili vrlo tražen termin ovise o izričitoj potvrdi.
Oprez
Etisijini podsjetnici su jednosmjerni. Koristite poveznicu za otkazivanje ili telefonski broj na kojem ste dostupni.
Na jednom mjestu navedite početak, vremensku zonu i način dobivanja pomoći.
Dobar dan, {first_name}. Vaš online termin za {service} počinje u {time} ({timezone}). Ako trebate pomoć pri povezivanju, nazovite {phone}. - {business}
Pošaljite neposredno prije početka online termina, webinara ili online tečaja.
Oprez
Prije slanja provjerite pozivnicu u kalendaru i jasno navedite vremensku zonu.
Najprije pokažite brigu i olakšajte rješavanje mogućeg nesporazuma.
Dobar dan, {first_name}. Danas u {time} niste došli na dogovoreni termin pa želimo provjeriti jeste li dobro. Ako je došlo do nesporazuma oko termina, nazovite {phone}; pomoći ćemo vam pronaći novo vrijeme. - {business}
Koristite nakon prvog nedolaska kada je odnos s klijentom važniji od trenutačne primjene pravila.
Oprez
Prvu provjeru odvojite od obavijesti o naknadi i izostavite osjetljive detalje usluge.
Potvrdite novo vrijeme i jasno recite da stari termin više ne vrijedi.
Dobar dan, {first_name}. Vaš je zahtjev potvrđen. Termin za {service} pomaknut je. Stari termin: {old_date_time}. Novi termin: {new_date_time}. Stari termin više ne vrijedi. - {business}
Pošaljite nakon što prihvatite klijentov zahtjev za pomicanje i ažurirate kalendar.
Oprez
Prije slanja uklonite sve zakazane podsjetnike za stari termin.
Prenesite najvažnije upute za dolazak i pripremu bez suvišnih informacija.
Dobar dan, {first_name}. Veselimo se vašem prvom dolasku na {service}, {date} u {time}. Dođite {arrival_minutes} min ranije i ponesite {what_to_bring}. Lokacija: {location}. - {business}
Koristite za novog klijenta kojem trebaju upute za dolazak, pristup, dokumente ili pripremu.
Oprez
Uključite samo kratke i nužne upute za pripremu i dolazak.
Navedite rok i sljedeći korak jasno, bez prijetećeg tona.
Dobar dan, {first_name}. Još nismo primili potvrdu termina za {service}, {date} u {time}. Termin je i dalje rezerviran. Do {confirm_deadline} nazovite {phone} kako biste ga potvrdili ili promijenili. - {business}
Koristite kada na jasan zahtjev za potvrdu nema odgovora i postoji stvarni sljedeći operativni korak.
Oprez
Najprije provjerite dostavu i evidenciju poziva; nemojte mijenjati status termina samo zbog zakašnjelog javljanja.
Dajte klijentu priliku osloboditi termin prije moguće naplate naknade.
Dobar dan, {first_name}. Termin za {service} imate {date} u {time}. Za promjene nakon {cancel_deadline} može se naplatiti naknada u iznosu {fee}. Do tada otkažite ovdje: {cancel_link}. Za pomicanje nazovite {phone}. - {business}
Koristite kada vrijedi unaprijed objašnjen rok za otkazivanje i klijent još stigne reagirati.
Oprez
Koristite samo uz jasno predstavljena pravila i ostavite prostor za opravdane iznimke.
Podsjetite na pripremu ili put koji klijent treba organizirati danas.
Dobro jutro, {first_name}. Danas u {time} imate termin za {service} na lokaciji {location}. Molimo, {preparation}. Za pitanja nazovite {phone}. - {business}
Koristite kada isti dan pomaže kratak podsjetnik na put, pristup, odjeću, dokumente ili materijale.
Oprez
Pošaljite u primjereno lokalno vrijeme i navedite konkretnu uputu za pripremu.
Preuzmite odgovornost, ispričajte se i ponudite jednostavan sljedeći korak.
Dobar dan, {first_name}. Nažalost, {business} mora pomaknuti vaš termin za {service}, zakazan za {old_date_time}. Stari termin je otkazan. Za novi datum i vrijeme nazovite {phone}. Ispričavamo se zbog neugodnosti.
Koristite kada pružatelj usluge ili tvrtka ne može održati izvorni termin.
Oprez
Jasno recite je li stari termin otkazan; predloženo novo vrijeme nemojte predstavljati kao prihvaćeno.
Potvrdite da ste primili obavijest i jasno navedite koliko dugo možete čuvati termin.
Dobar dan, {first_name}. Hvala što ste javili da kasnite. Termin za {service} možemo čuvati do {grace_time}. Nazovite {phone} i javite procijenjeno vrijeme dolaska. Nakon toga možda ćemo morati pomaknuti termin. - {business}
Koristite kada klijent javi da kasni, a možete mu ponuditi jasno određeno vrijeme čekanja.
Oprez
Nemojte obećati cijelu uslugu ako je zbog preostalog vremena neće biti moguće pružiti.
Dajte realnu procjenu i omogućite klijentu da upozori na vremensko ograničenje.
Dobar dan, {first_name}. {provider} kasni približno {delay_minutes} min, pa će vaš termin za {service} početi oko {new_time}. Ako vam to stvara problem, nazovite {phone}. Ispričavamo se zbog čekanja.
Koristite čim je izgledno da će kašnjenje pružatelja utjecati na vrijeme početka.
Oprez
Ako se procjena promijeni, ponovno obavijestite klijenta umjesto da ga ostavite čekati bez objašnjenja.
Zabilježite propušteni termin i pitanja usmjerite osobi koja ih može riješiti.
Dobar dan, {first_name}. Prema našoj evidenciji, niste došli na termin za {service}, {date} u {time}. U skladu s pravilima koja ste prihvatili {policy_date}, obračunata je naknada za nedolazak u iznosu {fee}. Za pitanja ili u slučaju izvanrednih okolnosti nazovite {phone}. - {business}
Koristite tek nakon provjere statusa termina, prihvaćanja pravila i svih poznatih iznimaka.
Oprez
Prije slanja provjerite dolazak i prihvaćanje pravila; pogrešna obavijest o naknadi brzo narušava povjerenje.
Ponudite točno vrijeme i rok za javljanje bez lažnog obećanja da je termin rezerviran.
Dobar dan, {first_name}. Oslobodio se termin za {service}: {date} u {time}. Ako ga želite, nazovite {phone} do {claim_deadline}. Dobit će ga osoba koja ga prva potvrdi. - {business}
Koristite za klijenta koji je zatražio obavijest o ranijem terminu ili dostupnosti u zadnji čas.
Oprez
Recite da termin nije rezerviran do potvrde i obavijestite osobe s liste kada se popuni.
Potvrdite prijavu odvojenim kanalom koji redovito pratite, bez otkrivanja podataka o pravom klijentu.
Hvala što ste nas obavijestili. Ovaj smo broj uklonili s popisa za podsjetnike o terminima. Nemojte slati osobne podatke. Ako primite još koju poruku s oznakom pošiljatelja „{business}”, nazovite {phone}.
Koristite tek nakon što prijavljeni broj uklonite iz zapisa termina ili spriječite daljnje podsjetnike na taj broj.
Oprez
Sama poruka primatelja ne zaustavlja buduće podsjetnike; ažurirajte zapis i ne otkrivajte podatke o klijentu ili terminu.
Nijedan predložak ne odgovara.
Pokušajte s drugim pojmom ili očistite filtre.
Koristan podsjetnik brzo odgovara na četiri pitanja: s kim je termin, što se događa, kada je i što klijent treba učiniti ako se nešto promijenilo?
Ne postoji jedno najbolje vrijeme za svaki podsjetnik. Poruku pošaljite dovoljno rano da klijent može poduzeti traženu radnju.
Potvrda
Potvrdite termin i ispravite pogreške u datumu, vremenu ili lokaciji dok je rezervacija još svježa.
Priprema
Ostavite dovoljno vremena za pripremu, potvrdu, otkazivanje ili pomicanje termina.
Dolazak
Ponovite vrijeme, lokaciju ili upute za povezivanje bez dodavanja novih informacija u zadnji čas.
Želite automatsko slanje?
Etisia se povezuje s Google kalendarom i automatski šalje SMS podsjetnike za termine, bez promjene načina rezerviranja.
Kreditna kartica nije potrebna.
Zbirku koristite za brzi pregled ili odaberite namjenski alat za sljedeći korak.
Praktični odgovori za prilagođavanje i slanje poruka iz ove zbirke.
Tražite još resursa o podsjetnicima? Pregledajte sve besplatne alate .